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MTTR — Mean Time to Recovery

Tempo médio que um sistema leva para se recuperar de uma falha.

Definição

MTTR (Mean Time to Recovery / Mean Time to Repair) é a média de tempo que um serviço leva para se recuperar de uma falha, desde o momento em que ela ocorre até o retorno ao funcionamento normal.

Como é calculado

MTTR = Tempo total de recuperação / Número de incidentes

Exemplo: Se você teve 3 incidentes no mês com tempos de recuperação de 30min, 20min e 10min:

MTTR = (30 + 20 + 10) / 3 = 20 minutos

Por que reduzir o MTTR?

Um MTTR baixo indica que o time consegue detectar, diagnosticar e corrigir falhas rapidamente. Para isso, você precisa de:

  • Observabilidade — logs, métricas e traces bem estruturados
  • Alertas acionáveis — que indicam o problema, não só o sintoma
  • Runbooks claros para os incidentes mais comuns
  • On-call bem definido com responsabilidades claras

MTTR vs MTTD vs MTTF

Comparativo de métricas de confiabilidade.
Sigla Significado
MTTD Mean Time to Detect — tempo para detectar a falha
MTTR Mean Time to Recovery — tempo para recuperar
MTTF Mean Time to Failure — tempo médio entre falhas

MTTR = MTTD + tempo de diagnóstico + tempo de correção

Recursos